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Le informamos que en el caso que quiera realizar una reclamación en relación con alguno de nuestros productos, con el fin de poder ofrecerle una atención adecuada, le solicitaremos al menos, fotografías que permitan identificar con claridad la incidencia, el lote de fabricación y fecha de consumo preferente, así como la disponibilidad de la muestra del producto en cuestión y el comprobante de compra. La presentación de información falsa o alterada en un proceso de reclamación constituye un uso indebido de nuestros canales de atención.
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